Comme la loi sur les Services de santé et les Services sociaux le prévoit pour les centres de réadaptation, à Domrémy Mauricie / Centre-du-Québec, un Comité des usagers contribue à la représentation des usagers et l'amélioration des services. Celui-ci a quatre objectifs majeurs :

1. Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations ;

2. Promouvoir l'amélioration des conditions de vie des usagers ainsi qu'évaluer le degré de satisfaction des usagers à l'égard des services obtenus auprès de l'établissement ;

3. Défendre les droits et les intérêts collectifs et/ou personnels des usagers ;

4. Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu'il entreprend, y compris lorsqu'il désire porter plainte.

Ce comité est composé de 5 à 12 membres qui doivent être majoritairement des usagers élus lors de l'assemblée convoquée à cette fin. Les membres du comité nomment également un représentant qui siège au conseil d'administration. Le comité, reflet des besoins des usagers, occupe une place primordiale dans l'organisation.

À chaque année, le comité organise une journée « Retrouvailles » à Trois-Rivières secteur Pointe-du-Lac pour tous les usagers, les anciens usagers et leur famille le troisième dimanche du mois d'août. Partage, échange, fraternité sont à l'honneur…

Pour les rejoindre : lecomitedesusagers@hotmail.com